Principais Atividades:

• Atendimento ao cliente: atendimento via telefone, sistema e presencial de condutores e gestores direcionando a demanda para as respectivas áreas, acompanhar os retornos até a solução e ao final dar a devolutiva.
• Eventualmente realizar “leva e traz” de veículos executivos próprios, conforme necessidade e criticidade.
• Cadastros, ativações e desativações de cartões.
• Controle de disponibilidade da frota do cliente: Cobrança de oficinas solicitando status das manutenções de veículos e registros sistêmicos diário do acompanhamento de cada protocolos de atendimento dentro do sistema.
• Informar ao condutor a previsão e status das manutenções de veículos por base operacional.
• Controle de qualidade das oficinas: Acompanhar a execução e os prazos indicados para realização das manutenções.
• Informar a gestão as áreas e a gestão da frota sobre a necessidade de manutenções preditivas, preventivas, corretivas nos veículo e/ou equipamentos.
• Analisar e conduzir ações que objetivem a correta execução das manutenções preventivas (monitoramento).
• Controle preventiva não realizadas (ponto focal + identificação causas).
• Contato ativo com as locadoras (abertura de necessidade de manutenção, cobranças de status, carros reservas, etc).
• Controle de rede estabelecimento: apoio na coleta e entrega da documentação para integração dos estabelecimentos na área de segurança.
• Cadastro documentação para integração das oficinas no portal terceiros.
• Visitas a rede credenciada para verificação de status de manutenção de veículos do cliente.
• Inspeção de nível de segurança e condições de meio ambiente das oficinas.
• Visitas a rede credenciada das locadoras para verificação de status de manutenção de veículos utilizados pelo cliente.

Requisitos:

• Formação Técnica ou curso de qualificação profissional na área mecânica de frotas leves e, especialmente, frotas de caminhões.
• Habilidade com computador (pacote office, Teams e Outlook).
• Boa redação para relatórios técnicos.
• Experiência básica com manutenção mecânica de veículos leves e caminhões.
• Experiência com atendimento ao público.
• Habilitação B (será um diferencial ter habilitação D).
• Possuir veículo próprio para deslocamento entre (Magé, Niterói, Sede e Oficinas dessa região).
• Disponibilidade para viagens esporádicas, se houver.

Benefícios:

• Vale Transporte.
• Vale Refeição.
• Vale Alimentação.
• Seguro de Vida.
• Assistência Médica.
• Assistência Odontológica.