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Assistente de Frotas – São Gonçalo – RJ

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Principais Atividades:

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  • Atendimento ao cliente: atendimento via telefone, sistema e presencial de condutores e gestores direcionando a demanda para as respectivas áreas, acompanhar os retornos até a solução e ao final dar a devolutiva.
  • Eventualmente realizar “leva e traz” de veículos executivos próprios, conforme necessidade e criticidade.
  • Cadastros, ativações e desativações de cartões.
  • Controle de disponibilidade da frota do cliente: Cobrança de oficinas solicitando status das manutenções de veículos e registros sistêmicos diário do acompanhamento de cada protocolos de atendimento dentro do sistema.
  • Informar ao condutor a previsão e status das manutenções de veículos por base operacional.
  • Controle de qualidade das oficinas: Acompanhar a execução e os prazos indicados para realização das manutenções.
  • Informar a gestão as áreas e a gestão da frota sobre a necessidade de manutenções preditivas, preventivas, corretivas nos veículo e/ou equipamentos.
  • Analisar e conduzir ações que objetivem a correta execução das manutenções preventivas (monitoramento).
  • Controle preventiva não realizadas (ponto focal + identificação causas).
  • Contato ativo com as locadoras (abertura de necessidade de manutenção, cobranças de status, carros reservas, etc).
  • Controle de rede estabelecimento: apoio na coleta e entrega da documentação para integração dos estabelecimentos na área de segurança.
  • Cadastro documentação para integração das oficinas no portal terceiros.
  • Visitas a rede credenciada para verificação de status de manutenção de veículos do cliente.
  • Inspeção de nível de segurança e condições de meio ambiente das oficinas.
  • Visitas a rede credenciada das locadoras para verificação de status de manutenção de veículos utilizados pelo cliente.

Requisitos:

  • Formação Técnica ou curso de qualificação profissional na área mecânica de frotas leves e, especialmente, frotas de caminhões.
  • Habilidade com computador (pacote office, Teams e Outlook).
  • Boa redação para relatórios técnicos.
  • Experiência básica com manutenção mecânica de veículos leves e caminhões.
  • Experiência com atendimento ao público.
  • Habilitação B (será um diferencial ter habilitação D).
  • Possuir veículo próprio para deslocamento entre (Magé, Niterói, Sede e Oficinas dessa região).
  • Disponibilidade para viagens esporádicas, se houver.

Benefícios:

  • Vale Transporte.
  • Vale Refeição.
  • Vale Alimentação.
  • Seguro de Vida.
  • Assistência Médica.
  • Assistência Odontológica.
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