Vice-Presidência: B2C

Diretoria: Regional RJ ES

Local de Trabalho: Campos dos Goytacazes | Rio de Janeiro

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

• Morar em Campos dos Goytacazes;
• Ensino Superior Completo ou Cursando;
• Domínio do pacote Office;
• Veículo próprio;
• Disponibilidade para viagens.

• Responsável pela gestão comercial dos pontos de vendas de parceiros comerciais da sua carteira, que compete a região geográfica de destino;
• Dedicação a atividades relacionadas à gestão do mercado e a sell out;
• Desenvolve papel de multiplicador de conhecimento e intermedia as necessidades e negócios da empresa;
• Deve-se ter habilidades de comunicação e ter como foco o atendimento ao cliente;
• Executar rotas de visitas aos PDVs, planejadas conforme análises dos principais indicadores da carteira;
• Acompanhar resultados da micro região e elaborar ações para alcance de metas e melhoria dos resultados;
• Dar suporte a operação comercial aos PDVs, certificar a execução das políticas e processos e engajar as equipes;
• Garantir a jornada do cliente, prezando a satisfação e assegurando a qualidade e produtividade na venda;
• Dar feedbacks estruturados referente atuação das equipes, destacando os pontos fortes e oportunidades;
• Garantir bom estado físico dos PDVs e padronização conforme manuais, realizando aplicação de checklist;
• Apoiar as equipes na utilização dos sistemas, nos serviços e argumentos de vendas;
• Garantir correta comunicação e avaliar exposição e mix de produtos;
• Realizar checklists periódicos, relatório fotográfico e briefing e dos PDVs;
• Garantir que os times tenham logins individuais e acesso aos sistemas oficiais
• Conhecer mercado, reportar ações da concorrência e monitorar desempenho da empresa;
• Estar sempre muito presente em campo, com uma rotina bem definida e próxima nos canais de vendas da região geográfica que lhe compete.

Campos dos Goytacazes