GERENTE UNIDADE OPERACIONAL I – ITATIAIA – RJ

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um profissional comprometido e dinâmico para assumir um papel fundamental em nossa equipe. O candidato ideal será responsável por interagir com os clientes, participar de negociações, manter comunicações eficazes e contribuir para inovações nos diferentes serviços prestados. Além disso, terá a missão de garantir a manutenção dos sistemas de qualidade, auditorias e o controle de documentos exigidos pela legislação aplicável na unidade.

Principais Responsabilidades e Atribuições

• Interagir com os clientes nas negociações e comunicações relacionadas aos serviços oferecidos.
• Garantir a manutenção dos sistemas de qualidade e auditorias exigidas pela legislação aplicável.
• Planejar anualmente o budget da unidade, assegurando o atingimento das métricas estabelecidas e desenvolvendo ações de melhoria contínua.
• Atuar no manejo, interpretação e controle de custos, gerindo os resultados e identificando os principais fatores que afetam o desempenho financeiro da unidade.
• Garantir o cumprimento das cláusulas contratuais, buscando atingir as metas e o budget alinhados aos valores e princípios da organização.
• Realizar pesquisas de satisfação, planejar e implementar ações internas para fidelizar os clientes e melhorar continuamente a prestação de serviços.
• Manter-se atualizado com as demandas e solicitações dos clientes, visando a identificação de oportunidades de novas vendas (cross-selling) e a otimização dos serviços existentes (up-selling).

Requisitos

• Ensino Superior completo.
• Experiência na área de gestão e atendimento ao cliente.
• Conhecimento em controle de qualidade, auditorias e legislação aplicável.
• Habilidades de negociação e comunicação.
• Capacidade de interpretação e análise de dados financeiros.
• Conhecimento em gerenciamento de orçamento (budget).

Benefícios

• Plano Odontológico.
• Plano de Saúde.
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
• Acesso ao Gympass.
• Auxílio Transporte.
• Apoio em serviços de transporte.
• Seguro de Vida.
• Benefício de Refeição.

Diversidade e Inclusão

Nossas vagas estão abertas para atrair talentos diversos com todas as suas características de etnia, gênero, idade, orientação sexual, deficiência, cultura ou qualquer outro fator. A diversidade, equidade e inclusão fazem parte do nosso DNA e contribuem para a construção de uma equipe ainda mais forte e inovadora.