O Recepcionista é responsável pelos recebimentos de clientes no balcão das unidades
conforme atribuições descritas no item 5
REQUISITOS BÁSICOS PARA O CARGO:
Formação Escolar: Ensino Médio Completo Experiência: Desejável de 1 a 2 anos
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DO CARGO, DEVERES E RESPONSABILIDADES
1. Agir de acordo com a visão, missão e valores da empresa. Todos os funcionários/ prestadores de
serviços devem ser norteados pela nossa visão, devem executar diariamente nossa
missão e respeitar nossos valores.
2. Realizar a abertura e fechamento do caixa diariamente
Ver procedimento “Abertura e fechamento de caixa”
3. Realizar o lançamento dos produtos e serviços no sistema, totalizando os valores e procedendo com a
cobrança e recebimento dos pagamentos dos clientes
Ver procedimento “Recebendo uma venda”
4. Lançar as solicitações e guias de procedimentos de clientes de planos de saúde pet no sistema específico
Ver procedimento “GUIAS H4P – LANÇAMENTO”.
5. Atender o cliente em loja presencialmente e realizar vendas.
Ver procedimento de “VENDAS”.
6. Atender o cliente por telefone ou Whatsapp e realizar vendas.
Ver procedimento “ VENDAS POR TELEFONE OU WHATSAPP”.
7. Agendar animais no sistema para Veterinária, atentando aos horários e escalas de trabalho da equipe.
Ver procedimento de “Agendamento”.
8. Organizar documentos recebidos de acordo com a forma de pagamento
9. Cuidar da manutenção e limpeza do caixa e balcão:
a. É de responsabilidade do caixa cuidar da limpeza e organização do balcão.
b. Ver procedimento “LIMPEZA”. Limpar e organizar o local de trabalho
c. Limpar, organizar, precificar e verificar validade dos produtos nas gôndolas de medicamento
10. Conhecimentos técnicos dos produtos e serviços prestados:
a. Tipos de coleiras e guias;
b. Tipos de preventivos de pulgas e carrapatos;
c. Tipos de vermífugos;
d. Tipos de ração (premium e super premium);
e. Conhecimento dos medicamentos;
f. Tipos de banho e o que é o banho superpremium da Pet
g. Serviços veterinários prestados e conhecimento básico do que é feito em cada um deles;
h. Conhecimento básico do comportamento de cães e gatos.
REMUNERAÇÃO
Salário: R$ 1.439,00
+ Após o período de experiência (90 dias), comissão de 0,5% sobre o valor faturado pelos planos de saúde
+ Vale-transporte (Rio Card / Cartão Jaé)
+ Sala de descanso com refeitório/geladeira/microondas (não inclui refeição/alimentação)
