Rio de Janeiro – RJ
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)
Esse profissional irá:
Prestar atendimento de suporte ao usuário em 2º nível de modo remoto e/ou presencial, deve ser capaz analisar e solucionar chamados técnicos envolvendo problemas físicos ou lógicos em equipamentos e redes de computadores.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias (Conhecimentos técnicos obrigatórios):
Possuir experiência em serviços de suporte de Nível II, operação de microcomputadores, com utilização de softwares de automação de escritório (Windows XP, Windows7, Windows 8 ou superior, Pacote MS-Office 2007, 2010, 365 ou superior, browsers de acesso à internet;
Formação: Ensino médio técnico completo e/ou curso equivalente.
Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)
MCSA Windows 10 (Microsoft Certified Solutions Associate – Windows 10);
Desejável 70-697 (Windows 10, Configuring);
Desejável 70- 698 (Windows 10, Enterprise Desktop Support Technician);
70-346 (Microsoft office 365);
70-347 (Microsoft office 365);
MCITP – (Microsoft Certified IT Professional).
O que não abrimos mão:
Mindset focado na resolução dos problemas técnicos dos nossos clientes;
Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
Ser apaixonado por tecnologia;
Ser proativo e ter boa comunicação com o cliente.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Para esta posição oferecemos:
Salário CLT Full;
Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
Assistência Médica Sulamérica;
Assistência Odontológica Sulamérica;
Seguro de Vida;
Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
Gympass;
Allya;
Day Off;
Premiação por indicações;
Inside Out (Ocorre todas as sextas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
Oportunidade de crescimento profissional.
